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贵州-遵义交通事故1个月前

今年三月份买了一辆别克君越二手车，销售人员当时说的是18款，买回来现在查出来却是16款的

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陈锐律师 贵州-遵义 北京盈科（遵义）律师事务所

  • 如果您遇到这种情况，可以采取以下步骤进行维权：

    1. 收集证据

    - 保存好购车时的合同、发票、销售人员的相关介绍和承诺记录（如聊天记录、录音等），以证明当时销售人员告知您购买的是18款车型。
    2. 与商家协商

    - 带着证据与销售商家进行沟通，明确指出车辆款式不符的问题，并提出您的合理诉求，如退款、更换为 18 款车型或者给予相应的赔偿。
    3. 向消费者协会投诉

    - 如果与商家协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，详细说明您的遭遇和诉求，请求消费者协会介入调解。
    4. 寻求法律援助

    - 如果以上途径都无法解决问题，您可以咨询专业律师，考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。根据《消费者权益保护法》，商家存在欺诈行为，您有权要求“退一赔三”。

    在整个维权过程中，要保持冷静和理性，通过合法的途径和方式来维护自己的权益。

    1个月前

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