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江苏-南京行业交流1个月前

￥9.90

您好，我这边的情况是这样的，我是一名一对一老师，孩子家长跟我约定好暑假上课的具体课时，现在由于孩子闹脾气不肯上课，就要求我退费。但是之前我们微信上是有约定的课时费不退，并且家长主动承诺：如果因为孩子的原因不能上课的造成的损失由他们自己承担。请问这种情况需要给家长全额退费吗？微信的聊天记录具有法律效应吗？

查看黄佳律师的回答

黄佳律师 江苏-南京 北京浩天（南京）律师事务所

  • 以下是为您就这个情况提供的分析：

    在这种情况下，通常不需要给家长全额退费。微信聊天记录在一定程度上是具有法律效力的，尤其是当它能够清晰地反映双方的约定和意思表示时。

    家长与您在微信上明确约定了课时费不退，且家长主动承诺因孩子原因不能上课时造成的损失由他们自己承担。只要这些聊天记录能够被证实是真实的、完整的，并且与当前的争议事项直接相关，就可以作为有力的证据支持您的主张。

    然而，在实际处理中，您也可以考虑采取相对灵活和人性化的方式。例如，与家长进一步沟通，了解孩子闹脾气的具体原因，尝试协商一个双方都能接受的解决方案，比如部分退费或者调整课程安排等。这样既能维护您的合法权益，也有可能避免与家长产生过于激烈的矛盾。

    但如果家长坚持要求全额退费并通过法律途径解决，微信聊天记录将在很大程度上影响最终的裁决结果。

    1个月前

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