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广东-肇庆刑事辩护1个月前

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淘宝买家退款不退货，是不是属于诈骗罪？

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黄建宏律师 广东-佛山 北京盈科（佛山）律师事务所

淘宝买家退款不退货是否属于诈骗罪，需要根据具体情况判断。

如果买家主观上是出于故意，具有非法占有公私财物的目的，并且实施了诈骗行为，诈骗公私财物数额较大，那么就可能构成诈骗罪。

一般来说，“仅退款”规则适用于一些特定的情况，例如消费者非自身原因无货可退，如商家未发货、无物流信息、消费者协商一致拒收快递等；或者消费者经与商家协商一致，商家同意仅退款；还有商家作出仅退款承诺的情形。

然而，如果双方之间没有真实的交易行为，却存在“退款不退货”的情形，虽然可能不构成消费者权益保护法规定的消费欺诈行为，但严重侵害了消费者的知情权，同时也是商家不诚信经营的违法行为，应当予以制止与惩戒。

如果商家遇到买家恶意利用规则“退款不退货”的行为，可以采取多种方式维权。首先，电商平台非经商家同意向消费者单方作出的“仅退款”承诺并非对商家当然产生法律约束力，除非商家明确表示接受。其次，商家可利用电商平台的申诉规则进行申诉。最后，如果消费者非因适格的“仅退款”而提出退款不退货，已构成不当得利，商家可依法向法院起诉要求消费者返还货物或者折价补偿。

在司法实务中，判断是否构成诈骗罪，通常会考虑行为人的长期行为。例如某一段时间频繁申请退款却又不退货，或者经常使用他人网购平台账号等情况。

需要注意的是，虽然没有具体量化“数额较大”的标准，但一般认为高于3000元。此外，各地对于诈骗罪的立案标准可能会有所差异。

建议消费者和商家在交易过程中遵守相关法律法规和平台规则，秉持诚信原则进行交易。如果涉及法律纠纷，双方可以先尝试协商解决，若协商无果，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

1个月前