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我在网上购买了水果,他所描述的是又大又甜但收到货确是青涩而且酸的并且还小还有烂果,在与商家讨论的过程淘宝官方客服提供了方案是退款,商品自行处理。我按了这个解决方案,退款到账后,商家说我违反了民法典第八条已经第九百八十五条,要求我要么将这比不当得利款72小时内汇入卖家支付宝账号或者是24小时内将收到的水果退回,不然将要根据中华人民共和国民事诉讼法进行起诉。
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