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我在5月23日晚，在快手上看到一个卖手机的，从主页扫描二维码加上微信后，看到主页有公司认证和实名认证，我就与卖手机的沟通了一下他说1966就可以买一个苹果15Promax，当时想着主页有公司认证和实名认证应该是真的，就先付了26元定金，剩下的1940货到了才付，今天快递到了我取回来检查了一下是个山寨机，找到卖给我手机的，却已不回信息。各种聊天记录，付款记录，开箱视频都有，请问有什么办法解决吗？
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