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尊敬的律师:您好,咨询求帮助
我于2019年7月31日在乐美健游泳馆买了3千多元的游泳次数卡,签订使用规则8/次,永不过期。
因疫情三年和游泳馆修理修整没怎么营业。到现在我的卡上还有钱2907元。近来听说其游泳馆变名换老板啦,更名为印象游泳健身(樾檀山店),我到店询问原游泳卡相关事宜,答复是乐美健更名后,原先的会员卡按25元/次,期限一年,客户若不同意,他们不管。
对此我认为很不合理,与原合同规定相差甚远,不跟客户会员协商随意改变规则、涨价、改变期限,这是明显的欺诈欺骗行为,因此投诉,请求咨询帮助。谢谢
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