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天津-津南区经济纠纷1个月前

你好,我是平台安装师傅,5月15号在平台接了一个屏风的订单。到客户家
后正常安装,正常墙壁打眼儿。屏风没有磕碰,也没有改动。用手动螺丝刀拧螺丝。螺丝拧到一半儿玻璃自动破裂,全程客户在场,现在平台商家把责任全归于师傅身上。把账号停止,而且还得缴纳500块钱罚款。现在这种情况我该怎么解决?

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蒋丽丽律师 天津-和平区 天津律云律师事务所

  • 这个需要看下你当时进入平台时的协议,协议是否约定平台在发生纠纷时的处理权,以及事件发生后客户如何主张权利,事件的责任认定是如何认定的,你是否参与并知情等,如果事件发生后,就责任认定没有合理程序或平台的协议也没有约定的话,平台的处理方式是不对的。具体情况还需进一步了解才能判定。

    1个月前

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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