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福建-厦门刑事辩护1个月前

商家辱骂顾客而且歪曲事实说消费者是在泼他脏水，威胁消费者不去店里当面道歉就报警，算违法吗

查看陈章泽律师的回答

陈章泽律师 福建-厦门 北京惠城（厦门）律师事务所

  • 商家辱骂顾客并歪曲事实声称消费者泼脏水，同时以报警为威胁要求消费者到店内道歉的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国民法典》第一千零二十五条现行有效关于不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权的规定。根据该法律，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵犯他人的名誉权。商家的行为可能构成对消费者名誉权的侵害。

    此外，如果商家的行为造成了消费者的精神损害，根据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条现行有效，受害人有权请求行为人承担民事责任，包括但不限于停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。

    因此，商家的这一系列行为在法律上是存在问题的，不仅侵犯了消费者的名誉权，还可能构成对消费者人格权的侵害，消费者有权依法采取措施保护自己的合法权益。

    1个月前

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