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我买了一件商品收到货后发现和我购买的商品不一样，我向商家询问商家坚持与我说购买的产品是一样的。我向商家寻求解决方法只是说如果不喜欢没有拆可以选择退货退款，然后我就向平台投诉商家欺诈消费者货不对板，以此为由申请退款不退货平台已经退款但商家要求我返还退款并称是平台的处理方案不是他的，强调我不喜欢可以退款退货但认为我没有申请赔偿的权利不允赔偿我怎么办
李华金律师 广东-佛山 广东的信律师事务所
1个月前
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
从事律师之前，是3年左右的公司法务，有丰富的诉讼、执行、非诉
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曾担任国有公司、企事业单位法律顾问，对于公司类事务具有丰富经
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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