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黑龙江-哈尔滨经济纠纷1个月前

你好，我报了一个中安建培的网课，想退款，但是一直没有给退

查看田宪策律师的回答

田宪策律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江滨利律师事务所

  • 您好，对于您在中安建培报名的网课想要退款却迟迟未能解决的问题，建议您可以按照以下步骤进行处理：

    联系客服：首先，请您及时与中安建培的官方客服取得联系，详细说明您的诉求和退款原因，并询问具体的退款流程和所需时间。一般正规机构都有明确的退款政策，需要按照规定操作。

    提供凭证：根据对方要求提供购买凭证（如订单号、支付凭证等）以及可能需要的其他相关材料，以便他们核实信息并处理退款事宜。

    书面申请：如果电话沟通无果，可以尝试以邮件或者书面形式向中安建培提出退款申请，保留好所有沟通记录和申请证明。

    法律途径：若以上途径均无法解决问题，且您认为自己的权益受到了损害，可以考虑通过消费者协会投诉或者寻求法律援助。

    请注意，每个机构的退款政策可能存在差异，部分课程可能不支持退款或有特定的退款条件限制，所以请您务必在报名前详细了解其退款政策，以保障自身权益。希望您能尽快妥善解决此事。

    1个月前

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