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就是有个培训机构在他那里报名进行学习,有段时间比较忙,没精力进行学习,当时有事也没注意,后面找他们退款,他们就说他们的课上过了不退那些上过的课(网课形式上的)后面进行投诉被拖了好久,又在网上找了一个机构说给我提供服务当时说的挺好但是我付钱后基本就是爱答不理,但是就给我弄了个律师函,然后发过去又给我弄了两个找信访局和市场监督管理局的,叫我把信息和省份证这些复印聊天记录他们弄的文件盖章发过去,后来培训机构说不按照他们的要求退就不退了,拒绝调解,后面想去进行仲裁他们就给我发了这个
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