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辽宁-沈阳婚姻家庭1个月前

修理苹果手机时被冒充苹果售后欺骗

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在您遇到被冒充苹果售后欺骗的情况时，首先需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第五十五条的规定，如果经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，则为五百元。此外，如果因为经营者的欺诈行为造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照该法规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

从裁判文书的角度来看，例如案号【（2019）鲁0191民初1997号】中，崔燕宇与维修中心的修理合同纠纷案件，法院认定维修中心的行为构成欺诈，因为维修中心冒充苹果维修网点，加收费用且未进行约定的服务，导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求三倍赔偿。

在实践中，面对这种情况，消费者应当收集并保留好相关证据，比如维修前后的手机状况证明、与维修点的沟通记录、支付凭证等，这些都是在维权时非常重要的依据。同时，可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。

经验文章方面，例如在知乎上的一些讨论和分享，许多消费者分享了他们遇到假冒苹果售后服务点的经历和维权过程，这些经验可以为遇到相似情况的消费者提供一定的参考。消费者在选择维修服务时，应当通过苹果官方网站或官方授权的服务点进行，避免被假冒的维修点欺骗。

总的来说，当消费者在修理苹果手机时被冒充苹果售后欺骗，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》要求赔偿，收集相关证据，并向有关部门投诉，同时，通过学习经验文章中的案例，提高自己的防骗意识和维权能力。
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1个月前