辽宁万宸事务所律师解答了我在拼多多的海鲜因质量问题像平台申请退款...问题，免费收听语音答案

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辽宁-沈阳劳动工伤1个月前

我在拼多多的海鲜因质量问题像平台申请退款平台通过部分退款，并且说不需要把东西退回现在商家申请仲裁

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在您的情况下，如果拼多多平台已经根据其争议处理规则作出了部分退款的决定，并且指明不需要退回商品，那么您和平台之间的争议在平台层面上已有初步解决。然而，商家不满意平台的处理结果，选择申请仲裁，这是他们的权利。

关于仲裁，根据《中华人民共和国仲裁法（2017修正）》第四条的规定，仲裁应当基于当事人的自愿，也就是说，如果您和商家之间有明确的仲裁协议，商家可以根据该协议申请仲裁。如果没有仲裁协议，仲裁委员会不予受理。

如果商家申请仲裁，您需要注意以下几点：

1. 仲裁协议：确认是否在与商家的交易中存在仲裁协议。如果存在，协议通常会在购买时同意的服务条款中指出。

2. 仲裁通知：如果商家申请了仲裁，仲裁委员会会向您发出仲裁通知。您应当按照通知要求在规定时间内作出回应。

3. 提交证据：您需要准备和提交相关证据，如商品质量问题的证明、与平台的沟通记录、平台的退款决定等，以支持您的立场。

4. 法律援助：鉴于仲裁程序的专业性，您可能需要寻求法律专业人士的帮助，以确保您的权益得到妥善维护。

5. 执行仲裁裁决：根据《中华人民共和国仲裁法（2017修正）》第六十二条，当事人应当履行仲裁裁决。如果一方不履行，另一方可以向人民法院申请执行。

请注意，如果商家在没有仲裁协议的情况下申请仲裁，您可以向仲裁委员会提出异议，指出缺乏仲裁协议的事实，根据《中华人民共和国仲裁法（2017修正）》第四条，仲裁委员会应当不予受理。
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1个月前