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您好,我于11月份购买了一张1.19厦门的演唱会门票,但是我12.19做了一个手术,医嘱上标明一个月后定期复查,故而我申请退票,但是客服以我医嘱上没有标明具体的复查日期为由,拒绝我的退票申请,我想咨询一下这是不是强制消费
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