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23年11月，对方来我们店染发烫发，结束后当天和之后来护理都没有任何问题和不满，时隔一月跑来说不是她要的效果要求全额赔偿，报警无果后说要继续上诉消费者协会，我想问假如对方恶意投诉我们应该实施怎样的措施？
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