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北京-门头沟区交通事故1个月前

我滴滴平台打顺风车提前两小时去机场结果司机原因延误飞机。我请平台协调司机赔偿改签的损失，平台说平台补偿200，司机无法联系上。

查看高博律师的回答

高博律师 北京-朝阳区 北京恒都律师事务所

  • 如果你因为司机的原因而延误了飞机，你有权要求赔偿你的损失。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

    你可以尝试以下步骤来解决问题：

    1. 与滴滴平台联系：首先，你可以与滴滴平台联系，说明你的情况，并要求他们协调司机赔偿你的改签损失。平台可能会提供一定的赔偿，但可能无法完全弥补你的损失。

    2. 尝试联系司机：如果平台无法联系上司机，你可以尝试通过其他方式联系司机，例如电话、短信或社交媒体。如果你能够联系上司机，你可以与他协商赔偿事宜。

    3. 向滴滴平台投诉：如果平台和司机都无法解决问题，你可以向滴滴平台投诉。你可以向平台提供相关证据，说明你的损失，并要求他们采取措施解决问题。

    4. 寻求法律援助：如果你的损失较大，你可以考虑寻求法律援助。你可以咨询律师或相关法律机构，了解你的权利和可行的法律途径。

    在处理此类问题时，你需要保留好所有相关证据，例如订单信息、聊天记录、机票改签记录等。这些证据可以帮助你证明你的损失，并为你争取赔偿提供依据。

    1个月前

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