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您好，交房三年了，都办理了空置，结果今年十一月份的时候家里厕所下水道反水，一周之内反水三次，结果把木地板、墙纸和定制家具给泡了，通下水道的时候发现里面很多湿纸巾，疏通后用内窥镜往里看的时候，发现管道底部有个像建筑垃圾似的异物，物业后面检查管道的时候说什么也没有，找过物业，也将报价单给过物业，物业说这是楼上业主使用不当的责任，他们只负责协调，结果两三个周过去了也没有进展，这种情况是谁的责任，就目前情况的话需要做什么，谢谢！
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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