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在淘宝买的电动扳手，买回来发现没有力，拆不了螺丝，决定退货，一开始商家就不让退的，最后退了，可以商家拒收原因是影响二次销售，我发给商家的时候明明就是全新的，怎么到了他那里就变成旧的呢？！我估计商家拿了他自己的旧产品出来，故意制造影响二次销售的假象，关键是现在淘宝小二也相信他了，让我把钱退给商家，我不同意，下一步怎么办呢？请指教，谢谢
张燕梅律师 江苏-无锡 北京市盈科（无锡)律师事务所
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苏滕律师，中共党员，山东民桥律师事务所专职律师，企业合规师（
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“受人之托，忠人之事”本人系大学本科，法学专业，现在山东众翊
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