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我在今年10月在4s店下订单买车，使用APP付定金2000，APP下单的时候写着不能退定金，但是销售和我承诺能退，后来因为一些事情我不能购买，4s店和官方互相推脱40天还没给我退，应该怎么办，我有销售说能退定金的电话录音。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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