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河南-开封经济纠纷1个月前

￥9.90

我妈在一个美容店纹唇消费300，半个月过去了，根本不上色，跟商家协商商家言语激烈，说话带脏字，商家的儿子还进行录像拍照，谩骂，事后她说只管售后不管退钱。我说我们不接受因为你们服务态度不好，还说你小孩态度也不好，她直接说我差劲，贬低我

查看谢树华律师的回答

谢树华律师 河南-开封 河南盛意律师事务所

  • 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利；《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　（一）与经营者协商和解；
    　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　（三）向有关行政部门投诉；
    　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　（五）向人民法院提起诉讼。
    建议保存证据，维护自身权益

    1个月前

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