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买家在我店铺购买商品 我们发货没有问题。买家申诉退款理由说我们商品发货货品不对。然后退货。退货回来的物品不是我的产品 我发货的商品实际重量是3.8公斤 他发回来就1.9公斤 我们的东西是贵重物品 他发回来的便宜的商品 东西根本就不一样 像这样的问题我们可以怎么解决
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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