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湖南-长沙知识产权1个月前

购买到假货在京东投诉了 但是专员包庇商家不给赔付怎么处理呀

查看王自美律师的回答

王自美律师 湖南-长沙 湖南弘一律师事务所

  • 1. 保留证据：首先，你需要保留所有相关的购买记录和证据，包括订单信息、商品照片、聊天记录等。

    2. 申请售后：在京东平台上，你可以申请售后服务，选择退货退款或者换货。

    3. 投诉：如果售后服务没有解决你的问题，你可以在京东平台上进行投诉。如果你认为专员包庇商家，你可以要求更换专员。

    4.如果上述不能解决，可以委托律师到消协投诉或者起诉解决。也可以参考职业打假人的做法，打假维权。

    1个月前

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