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你好,我从网上买了一个电脑,商家本来说是质保一年,但是电脑本身就是有问题,买电脑的时候上面写的是九九成新的,结果到手之后不但磕掉漆了,并且他的电脑屏幕也是模糊不清,跟商家协商,商家让我好好做人,我现在想退货,但是商家不同意,您看我应该怎么办?
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