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一个对外搞抖音推广的机构,通过他们的程序最后来的客户都根本不是周边的,而且客户也都是错的,根本和他们说的不一样,现在想退费坚决不给退,这种情况怎么办。签过合同,但是合同里面没有写退费问题,他们口头说过不好用给退费
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