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我们创办了一个书法机构，开通了一个像对外宣传的一个套餐，说是可以精准提供需求客户，说的特别好用，就开了。结果是客户信息错误，而且也不是定位周边客户，甚至都是国外的客户，一点效果没有。他们还说没有效果可以退费。那我们现在想退费，也不全退，之前产生过的费用就不用退了，退剩下的就行。他们说坚决不给退。这是合法的吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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军转律师，律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官，执业
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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