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我曾经在淘宝某店铺买了一条裤子，当时就裤子质量问题与客服沟通协商解决退货，在沟通过程中客服要求我不要差评，予以退款。时隔一段时间，我再次光临，被告知我是该店铺黑名单，被限制购买。找到店铺客服理论，客服说由于我投诉过，所以不再接受我的购买。我接着找到淘宝平台，平台给出的理由是买卖自由，平台无权干涉。请问，消费者在购买过程中只能说好不能说坏，真实反馈评价遭到拉黑，限制购买，这样的行为是否侵害了消费者的知情权和自由购买权？
张霞律师 江苏-南通 上海市协力（南通）律师事务所
姚东亮律师 新疆-乌鲁木齐 北京德和衡（乌鲁木齐）律师事务所
孙志军律师 湖北-武汉 北京盈科（武汉）律师事务所
法律本科毕业，长期从事法律事务。专注于婚姻家庭类、合同类、侵
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99年取得法律资格证书，多年政府工作经验，担任多家法律顾问，
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执业期间，参与民事、商事、经济纠纷案件的办理，在诉讼方面及非
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