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我们在一个平台上充值了200元做产品促销活动，平台上的充值金额在4个月内一直有增增减减。但是始终大于200元。昨天商家突然信息发过来说我们利用他们漏洞在平台是使用了9万多，需要我们根据他提供的数据把9万多费用补过去，否则就走法律途径，请问胡律师我们该怎么处理？
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