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你好,我驾驶车辆在马路上正常行驶,遇到一个71岁的老人骑电动车逆向行驶过来,避让不及事产生了擦挂,由于在出差怕讹诈所以直接开车走了不到半小时,交警电话通知接受处理,马上赶往交警队处理,并且立马去医院交了5000元押金,第二天我们跟伤者家属协商,伤者家属索要15000元赔偿金,医院检查报告显示伤者只是软组织损伤,交警认定书也没下,这种情况该如何处理?
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