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去年在网上找到一家做一次性餐具的厂家,通过电话联系在他厂里订制了一批产品,他要求先打货款后发货,我在他发货前把货款从微信里面转账给了他,一直到现在都没有给我发货,后来经过电话追问他总是很多种原因来解释,由于原材料价格上涨,我要求他退还货款就算了,结果他分期退了一大部分。现在打电话追讨余额他总是口头答应就是没有付款的意思了,我该怎么办?
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