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我在拼多多买了一只萨摩耶，到货的时候觉得不太像，然后问客服,客服说是纯种萨摩，就没再问了
但是养了一个多月,发现是金毛
又去问商家
他们不承认
请问这种情况怎么办
在这期间我问过客服让她说到底是什么品种我不计较只要能长大就行，但是她一口咬定就是萨摩耶，疫苗本也只写了日期没有疫苗用的药，宠物医院建议我做个抗体，诉求就是退款，没能力再养一只了，不需要补发，也不要他退货退款，我已经养了一个多月了，不想退，而且起因是商家发错货，处理方式就是由客户选择的，我是做电商的我知道这些
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