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江苏-南京婚姻家庭1个月前

哈斯福健身给孩子报的游泳课程，没学现在不给退费

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叶律师 江苏-南京 北京市（盈科）南京律师事务所

  • 预付式消费投诉频发，广大消费者签订合同要谨慎，消费项目要看清，合同凭证要留好，预缴费用要慎重。
    关于民事责任，根据《民法典》第563条、《消费者权益保护法》第53条之规定，法院通常倾向于支持消费者解约、退费等诉讼请求。同时，消费者可要求经营者承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。
    关于行政责任，根据《消费者权益保护法》第56条之规定，经营者对于消费者提出退还服务费要求故意拖延或者无理拒绝的，市场监督管理局等部门有权责令其改正，单处或并处警告、没收违法所得、罚款等措施。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条，经营者无正当理由超过十五日拒不履行退还服务费用等义务的，视为故意拖延或者无理拒绝。
    建议携带具体材料线下进行沟通

    1个月前

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