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胡律师你好,我在2020年全屋定制(诗妮蔓)了衣柜,同时在诗妮蔓门店买了一台云米的空调,可是空调一直出问题,冬天也没有热风,协调他们来处理一直都没有给我们处理,然后我们有衣柜两万尾款,诗妮蔓的工作人员一直打电话要这个钱,还说不给钱就拆我们柜子,我就讲空调处理好一分钱都不少,请问一下怎么处理
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