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上海-闵行区交通事故1个月前

¥9.90

我购买了一张790元的演唱会票。但位置几乎看不到舞台演出视觉效果远不如590或390的票价视觉。
多次投诉主办方和猫眼平台后。一开始主办方和猫眼都答应了给我退票(有截图),等待退款的过程中,猫眼又突然反悔说什么方案变了我不符合退票资格了。这是否属于卖家不履行承诺的三包义务。
之后,主办方给了我其他场次演唱的优先购,保证我可以以1390元买到合肥场演唱会1390元的票。我接受了该方案。
但我认为优先购我依旧是按原票价购买,该补偿方案不足。是否可以以侵害消费者知情权追加上诉,要求增加赔偿

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严依玲律师 上海-普陀区 上海狮座律师事务所

  • 可以的。以下是法律分析:
    您买票的行为,相当于您通过猫眼平台与主办方达成了一个合意,在您获得的票与这个“合意”所约定的内容不相符合(790元的票,视觉效果不如590或390的票,是明显不合理的)的情况下,您有权利要求主办方退票或者提供其它补偿方案。猫眼有义务协助你进行退票。
    在主办方给出的补偿不足以填补您所受的损失的情况下,您可以继续要求赔偿。

    1个月前

  • 那么我应该提供什么证据来证明790元的视觉不如590.390呢?是否有哪个政府部门可以提供演唱会定价的相关规定来做为证据?
    另外,猫眼和主办方已经答应我退票,后来又以方案修改为理由拒绝,这是否违反了法律?

    1个月前

  • 详情可以点击一对一咨询窗口哈

    1个月前

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