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我在网上买了一个手机壳，但是打开包装袋，上面的颜色就少了一块，而且手一弄就掉下来了，我们找客服退款，然后让我们拍那个快递包装袋，拆完就丢了谁还留着啊，我还拍照给他发过去了，一会又让我剪掉发他，我早就扔了，谁还会用啊，然后那个客服去投诉我们，昨天晚上还跟我们打感情牌，我凭什么掏钱啊，我花了钱最后什么也没捞着
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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冉林花律师，现为江西惟民律师事务所专职律师，江西惟民律师事务
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