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我是电商卖家，买家收到货以后由于不想支付快递费，申请仅退款，但是被商家驳回，如果我给他退款，这是不是属于非法占用。然后再店铺又下了100单，如果我们发货产生了700元的快递费，中途买家恶意仅退款，这700元是我们损失的。扰乱店铺经营异常。在店铺辱骂客服，说话特别难听。
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