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广西-河池债权债务1个月前

我与商家已经确定好了商品也已经付款，但是商家发来的却实假货。现在账号已经删除了，但是有支付宝转账记录。被骗了489。我该怎么办？谢谢你了！

查看黄家建律师的回答

黄家建律师 广西-河池 广西博爱律师事务所

  • 根据我国《消费者权益保护法》相关规定， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，退一赔三。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

    1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

    2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

    3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

    4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

    5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

    1个月前

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