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在详情页上写了“顶级聚氨酯”而被客户投诉到工商局，并要求赔三倍，不满500元，按照500元收取，前些天工商局过来，我们才知道客户未联系我们直接投诉到了工商局，工商局已经采集了证据，能证明的确有这件事情。但我查了查新广告法的内容，有说在限定范围可以被客观证明的情况下（顶级聚氨酯），此类词语（顶级）可以在证据充足的条件下进行使用，众所周知，聚氨酯，全称聚氨基甲酸酯，是一种新兴的有机高分子材料，范围限定，加不加顶级都是表示同一种东西，所以他的投诉和赔偿索取是不是不成立？如果成立，改怎么处理，怎么和客户协商？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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李占财律师，2009年5月开始法律服务工作，2016年6月至
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从事法律工作14年，具有丰富的办案经验。青海省律师协会刑事专
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