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山东-济南劳动工伤1个月前

¥9.90

我点了一份美团外卖,然后点完商家给我打电话,说套餐没有8元鸡架了,然后说让我换一个同等价位的或者退款,我说给我换个鸡肉卷,他说不行10元,我说可以补差价,他说你退款在自己下单吧,我挂了电话,找客服投诉,让他给我道歉因为耽误我时间了,然后他用其他手机号给我打电话说见面给我道歉,然后我录音呢,我问你那个商家,他一直不说,我就挂了,然后现在又开始给我说这个然后客服给我打电话说了一下,说这个店员是小孩说有轻生念头,说精神有疾病,我说那为啥还能做店员,客服也明白也没直接说,说可能是暑假工吧,又给我说他客服会联系商家老板,然后安慰小孩情况

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刘璐律师 山东-济南 山东圣义律师事务所

  • 你好,请你说出问题,但是这种情况建议先跟外卖客服联系,协商处理,通过平台处理较为保险。

    1个月前

值得一听

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