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京东购买到假金，然后投诉12315，一个月还没有回复。怎么办。京东什么说明最多补偿500，这边有检测报出来假金。怎么让工商局处理，如果工商局处理会不会补偿假一赔2。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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刘季锋律师，毕业于大连海事大学法学院，法律硕士。执业期间，参
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毕业于河南警察学院，系统学习过公安类与法学类综合专业知识，精
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具有律师、会计双证，有国有上市公司10年工作经验和丰富的执业
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