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健身房开业前办理了年卡。在开业第二天因个人原因要求退卡。在此期间未使用过健身房的服务。健身房表示付款后7天内免费退卡，超过7天需缴纳30％手续费。请问这种说法是否合理？签合同时，健身房并未告知退卡规定且合同中也没有约定。
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
黄素霞律师，新疆大学法律系毕业，已执业6年之多，办理了大量的
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本人从事法律行业多年，在刑事辩护、债权债务、婚姻家庭等领域经
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