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你好，之前在Ktv储值了1000，当时的销售说余额里的钱随时可以退，当充值1000免费送了一件啤酒，现在我想退剩下的钱，商家不同意，说之前储值送了酒，要么你现在把酒钱给我掏了我再给你退，后来打电话投诉了，本来市场监督局督促人家退款，然后商家报警说我敲诈人家，随后市场监督局根本没处理发短信处理成了。
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
王向前，男，汉族，1969年5月4日出生，兰州大学法律硕士，
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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