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广西-南宁婚姻家庭1个月前

买jk裙子的定位线拆了，但是后面发现衣服做工不好，裙褶上有针眼，领结做工粗糙，客服在线已读不回，过了差不多五个小时才回复说了几句没事

查看王帆律师的回答

王帆律师 广西-桂林 广西法治律师事务所

  • 产品质量赔偿责任一般由生产者承担。依照我国《产品质量法》的规定，可分为—般产品质量的赔偿责任和缺陷产品的赔偿责任。关于一般产品质量的赔偿责任，该法规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

    1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

    2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

    3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提产品的其他销售者（供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

    　　销售者未按照规定给予消费者修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

    1个月前

  • 可以退货、要求退换或者修理等，以及要求适当的违约赔偿。



    民法典第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。



    民法典第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，可协议补充或者依交易习惯确定。仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。



    民法典第五百八十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。



    民法典第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

    1个月前

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