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买卖二手车,商家在微信上承诺的事情,其中有一些并未兑现,承诺手续合同与原车牌一起邮寄给我,但是快递件中只有手续,没有合同与原车牌,事后主动找到该商家,告知我车牌需补办,目前无法过户,损耗的时间是否对消费者利益产生了侵犯,是否存在欺诈消费者? 收起
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